Es war einmal ein Unternehmen, da hatten wir unz\u00e4hlige Meetings dazu, dass das Service Level gehoben werden muss, Wartezeiten an Hotlines unter 5 Minuten sein sollen. Es war einmal und ist lange lange her. Ich h\u00e4nge gerade seit 27:26 Minuten in der Warteschleife und h\u00f6re, dass ich gleich an der Reihe bin. <\/p>\n
Und w\u00e4hrend mir die Sprachsteuerung erkl\u00e4rt, dass ihnen die Gespr\u00e4che wichtig sind, \u00fcberlege ich, ob ich sp\u00e4ter anrufen soll, aber da auch mir mein Anliegen wichtig ist, bleibe ich in der Leitung, da es um Geld geht. Geld, dass mir abgebucht wird, obwohl ich seit bald 2 Monaten kein Kunde mehr bin. Also warte ich, mittlerweile 32:50 Minutes. <\/p>\n
Es war einmal ein Unternehmen, dass dynamisch und schnell war. Eine wunderbare und gro\u00dfartige Zeit, die ich nicht missen m\u00f6chte, aber diese Zeiten eindeutig sind lange vorbei. <\/p>\n
… die A1 Hotline hat nach 39:05 lifted.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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